Politique d’expédition
(En vigueur au 1er septembre 2026)
Préparation de la commande
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception du paiement, sauf pendant les périodes de fermeture exceptionnelle mentionnées expressément sur la page d'accueil de la boutique.
Livraison
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay ou Chronopost selon le transporteur choisi au moment du paiement de la commande. Les délais de livraison estimés à compter de l'expédition sont :
- Livraison Mondial Relay à domicile ou en point relais : 3 à 5 jours ouvrés
(le choix du point relais se fait après le règlement de la commande - vous pouvez le modifier grâce à la carte interactive)
- Livraison Express Chronopost à domicile : 1 jour ouvré
Frais de livraison
Les frais de livraison indiqués ici correspondent aux tarifs en vigueur à la date de publication. Ils sont susceptibles d'être révisés en cas d'évolution des tarifs appliqués par nos transporteurs.
Cependant, les frais de livraison applicables à ta commande sont ceux affichés lors de la validation de ton panier.
- Livraison Mondial Relay en point relais : 5,50€
- Livraison Mondial Relay à domicile : 7,5€
- Livraison Express Chronopost à domicile : 12€
Suivi de commande
Un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi sera envoyé dès que ta commande sera prise en charge par le transporteur.
Retards
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Les Douces Pauses ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.